En nuestra organización, nos enorgullece ser líderes dentro del sector de la seguridad electrónica, diseñando soluciones tecnológicas que protegen lo que más importa. Nuestra misión es transformar el entorno actual en un lugar más seguro a través de nuestras unidades de negocio: monitoreo profesional, alarmas residenciales, seguridad vehicular y sistemas de cámaras. Para continuar brindando una experiencia de calidad superior, buscamos integrar a nuestro equipo de Administración en Mataderos, CABA, a un profesional comprometido que desee desarrollarse en una empresa que valora la equidad, la inclusión y el crecimiento humano.
El perfil administrativo que buscamos
La posición de Operador de Administración de Cobranzas requiere a una persona con una marcada vocación de servicio y habilidades interpersonales sólidas. Buscamos a un colaborador honesto y empático, capaz de gestionar situaciones complejas con resolución y calma. En este rol, la comunicación efectiva y la escucha activa son las herramientas principales para lograr acuerdos que beneficien tanto a la compañía como a nuestros clientes, manteniendo siempre el estándar de excelencia que nos caracteriza.
El trabajo en equipo es un pilar fundamental en nuestro Departamento de Contact Center. Valoramos a aquellos perfiles que no solo buscan alcanzar sus propios objetivos, sino que también colaboran activamente con sus pares para resolver conflictos y mejorar el clima laboral. Si sos una persona dinámica, con capacidad de análisis y te motiva la gestión orientada a resultados dentro de un marco ético y profesional, esta oportunidad es para vos.
Responsabilidades y gestión operativa del cargo
Como integrante clave del área de cobranzas, tus funciones estarán centradas en la gestión integral de la mora. Deberás realizar llamadas salientes estratégicas basadas en nuestra base de datos, así como atender las consultas entrantes de clientes que presenten deudas pendientes. Tu objetivo será brindar soluciones administrativas claras, abordando dudas sobre facturación y estados de cuenta con precisión y profesionalismo.
Más allá del contacto telefónico, la posición implica una carga administrativa importante. Serás responsable de registrar cada gestión en nuestros sistemas internos, asegurando que la información recabada sea fidedigna y útil para el resto de la organización. Además, tendrás la facultad de modificar datos de abonados cuando sea necesario y atender quejas o reclamos, transformando un posible conflicto en una experiencia de resolución satisfactoria. Tu intervención será vital para mantener la salud financiera de la empresa y la fidelidad de nuestros usuarios.
Requisitos técnicos y experiencia necesaria
Para garantizar un desempeño óptimo en este puesto, es excluyente contar con el título secundario completo y poseer una experiencia mínima de un año en áreas de cobranzas o recupero de mora. Buscamos a alguien que ya esté familiarizado con la dinámica del contacto con clientes morosos y que posea la resiliencia necesaria para este tipo de gestiones.
En el plano tecnológico, valoramos el manejo intermedio del paquete Microsoft Office y el uso fluido de herramientas de Internet. Será un diferencial importante contar con experiencia previa en sistemas de gestión de clase mundial como QAD o el manejo de CRM Odoo. Asimismo, poseer conocimientos básicos en plataformas como Google Ads será considerado un plus. Lo más importante es tu capacidad de aprendizaje y tu disposición para dominar las herramientas digitales que soportan nuestra operación diaria.
Nuestra propuesta de valor y beneficios
Trabajar con nosotros significa acceder a una contratación a tiempo indeterminado en una jornada «part-time» de lunes a viernes, de 14:00 a 20:00 hs, lo que te permite equilibrar tus compromisos personales con tu desarrollo profesional. Además del salario competitivo, ofrecemos un esquema de incentivos anuales basados en tu desempeño y el regalo del día de tu cumpleaños libre.
Nos preocupamos por tu bienestar y el de tu familia, por eso brindamos licencias extendidas, reintegros por guardería y el servicio de monitoreo y alarma vehicular sin costo para nuestros colaboradores. También podrás disfrutar de descuentos exclusivos en telefonía celular, membresías en Sport Club y un plan de carrera que te permitirá crecer dentro de la empresa. En nuestro Departamento de Equidad e Inclusión, trabajamos diariamente para que tu lugar de trabajo sea sano, justo y lleno de oportunidades.