BACO FOODS COLOMBIA SAS se encuentra en la búsqueda activa de profesionales apasionados por la hospitalidad para integrarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal debe demostrar una sólida trayectoria en el sector gastronómico o de hotelería, contando con una experiencia mínima de un año desempeñando labores de atención a la mesa. Buscamos personas con una clara orientación al detalle, que entiendan que el servicio es el pilar fundamental de la experiencia del comensal. La formación académica requerida incluye el título de bachiller, aunque se valorará de manera especial a aquellos que posean estudios técnicos en mesa y bar, ya que sus conocimientos técnicos aportan un valor diferencial a la operación diaria de nuestro establecimiento.
Responsabilidades y funciones del cargo
El colaborador seleccionado será responsable de garantizar que cada interacción con el cliente cumpla con los más altos estándares de calidad definidos por la compañía. Entre sus labores principales se encuentra la ejecución impecable de los protocolos de servicio, desde la bienvenida hasta la despedida del visitante. Además de la atención en mesa, el asesor deberá gestionar de forma eficiente los procesos en la barra y el área de caja, asegurando que las transacciones sean precisas y fluidas. Un aspecto clave de este rol es la asesoría comercial; el mesero no solo toma pedidos, sino que actúa como un guía para el cliente, gestionando la venta de acuerdo con las metas del punto de venta y siguiendo siempre el protocolo de servicio establecido.
Asimismo, el ocupante del cargo deberá manejar los procesos de domicilios y el uso de agregadores tecnológicos, cumpliendo estrictamente con los tiempos y normativas de la empresa. El apoyo al flujo operativo es constante, lo que implica mantener la armonía en la comunicación entre la cocina y el salón para que el servicio sea ágil y profesional en todo momento.
Competencias y habilidades necesarias
Para tener éxito en esta posición, es indispensable contar con una verdadera vocación de servicio. Entendemos esta competencia como la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente con amabilidad y disposición. La comunicación asertiva es otro pilar fundamental, permitiendo que el flujo de información con los compañeros y superiores sea claro y respetuoso. El personal debe ser capaz de trabajar bajo presión durante las horas pico, manteniendo siempre una actitud positiva y colaborativa que fortalezca el ambiente laboral y la satisfacción de quienes nos visitan.
Condiciones laborales y beneficios
Ofrecemos un entorno de trabajo estable y profesional mediante un contrato de tipo indefinido, lo que brinda seguridad y proyección a nuestros colaboradores. La remuneración económica se compone de un salario básico de $1.750.905, al cual se suma el auxilio de transporte legal vigente de $249.095. Adicionalmente, la empresa otorga un bono de alimentación y garantiza el pago de todas las prestaciones de ley correspondientes.
La jornada laboral se desarrolla en horarios rotativos dentro de una franja que comprende desde las 6:00 a.m. hasta las 10:30 p.m., asegurando siempre un día de descanso semanal para el bienestar del trabajador. El lugar de desempeño de estas funciones es la ciudad de Medellín, en una ubicación estratégica que facilita el acceso y la integración con la dinámica urbana de la región.
Instrucciones para la postulación
El proceso de selección se gestiona a través de la plataforma tecnológica Aira, diseñada para que los aspirantes tengan una experiencia de postulación clara y organizada. Los interesados deben registrar su perfil en dicha herramienta y permanecer atentos a su correo electrónico, donde recibirán las indicaciones para completar las pruebas psicotécnicas o preguntas de filtro iniciales. Aquellos perfiles que se alineen con los requerimientos técnicos y humanos de BACO FOODS COLOMBIA SAS serán contactados para avanzar a las etapas de entrevista presencial.